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中文图书1.营业厅管理:选址、环境设计、服务营销与培训 F274/83
馆藏复本:2
可借复本:2 任璐璐主编
清华大学出版社 2004
(0) 馆藏 -
中文图书2.客户服务案例与技巧 F274/144
馆藏复本:5
可借复本:5 任璐璐主编
清华大学出版社 2005
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馆藏复本:2
可借复本:2 任璐璐主编
清华大学出版社 2004
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馆藏复本:5
可借复本:5 任璐璐主编
清华大学出版社 2005
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