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	                                        中文图书1.绩效管理24准则 F272.92/131馆藏复本:3 
 可借复本:3 (美)罗伯特·巴考尔著
 中信出版社 2005
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	                                        中文图书2.500强老总都称赞的完美客服 F274/393馆藏复本:3 
 可借复本:3 (美) 罗伯特·巴克沃著
 人民邮电出版社 2013.2
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 馆藏复本:3 
	                                          可借复本:3 (美)罗伯特·巴考尔著 
	            中信出版社 2005 
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 馆藏复本:3 
	                                          可借复本:3 (美) 罗伯特·巴克沃著 
	            人民邮电出版社 2013.2 
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