MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：11
- 题名/责任者:
- 价值共创研究的理论探讨:基于服务业的实证研究/马双，王永贵著
- 出版发行项:
- 北京:清华大学出版社,2017.01
- ISBN及定价:
- 978-7-302-44335-3/CNY59.00
- 载体形态项:
- 156页;23cm
- 个人责任者:
- 马双 著
- 个人责任者:
- 王永贵 著
- 学科主题:
- 服务业-顾客需求-研究
- 中图法分类号:
- F719
- 一般附注:
- 清华汇智文库 国家社科基金项目“我国自主创新型技术赶超发展战略与路径研究——基于跨学科协同的多层次整合研究” 国家自然科学基金项目“顾客参与的消极影响的表征、机理与应对策略：基于交易成本理论的视角” 国家社会科学基金项目“网络化背景下顾客互动共创服务价值机理研究” 河北省自科项目“网络化背景下顾客互动对服务价值创造的影响机制研究：基于社会资本和关系学习的双重视角”阶段性成果
- 提要文摘附注:
- 本书基于服务主导逻辑、知识基础观和信息处理观，探讨了企业如何管理顾客参与以和顾客达成共识，进行长期合作，进而促进双方绩效（定制化和应用扩散）。
- 使用对象附注:
- 本书适用于MBA学员、本科生
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 |
| F719/166 | S3173575 | - | 总馆—财经与管理科学书库（龙湖） | 可借 |
| F719/166 | S3173576 | - | 总馆—财经与管理科学书库（龙湖） | 可借 |
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