MARC状态:审校 文献类型:中文图书 浏览次数:16
- 题名/责任者:
- 顾客知识管理能力:企业创新成功的核心能力/孙洪庆著
- 出版发行项:
- 北京:人民出版社,2010
- ISBN及定价:
- 978-7-01-008902-7/CNY39.80
- 载体形态项:
- 328页:图;24cm
- 并列正题名:
- Customer knowledge management competence:core competence on driving innovation success
- 其它题名:
- 企业创新成功的核心能力
- 丛编项:
- 高校社科文库
- 个人责任者:
- 孙洪庆 著
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理
- 中图法分类号:
- F274
- 一般附注:
- 教育部人文社会科学研究项目 (09YJC630227)、湖北省高等学校人文社会科学重点研究基地“WTO与湖北发展研究中心”研究项目 (W2009018) 成果
- 出版发行附注:
- 教育部高等学校社会科学发展研究中心资助出版
- 书目附注:
- 有书目 (第305-327页)
- 提要文摘附注:
- 全书立足于企业与顾客相互知识投入和关系投入的互动视角, 结合顾客关系管理与顾客知识管理的协同效应, 以理论推演结合实证分析的方式, 多方位探讨了顾客知识管理这一多学科交融的新的管理理论的基础、关键要素、作用路径等基本问题; 发展了整合顾客知识管理能力的创新营销框架, 以帮助企业在整合顾客参与创新过程中, 在开发适应市场需要的新产品的同时, 培养有价值的顾客关系, 为企业更有效地管理顾客资源和打造竞争优势、驱动“中国制造”向“中国创造”转变提供了切实可行的战略框架及有力武器。
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索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 |
F274/601 | S3135871 | 总馆—社科书库(凤阳) | 可借 | |
F274/601 | S3135872 | 总馆—社科书库(凤阳) | 可借 | |
F274/601 | S3135873 | 总馆—社科书库(凤阳) | 可借 |
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