MARC状态：订购 文献类型：中文图书 浏览次数：15
- 题名/责任者:
- 银行业文明规范服务示范网点创建直解与实战/刘剑平著
- 出版发行项:
- 成都:西南财经大学出版社,2016
- ISBN及定价:
- 978-7-5504-2321-3/CNY48.00
- 载体形态项:
- 278页, [4] 页图版:图;26cm
- 个人责任者:
- 刘剑平, 1954- 著
- 学科主题:
- 银行-商业服务-中国
- 中图法分类号:
- F832.1
- 责任者附注:
- 刘剑平, 1954年5月生, 1972年年底入伍。曾任拨款员、信贷员、信贷科长助理等职。
- 提要文摘附注:
- 本书作者结合多年的创建工作实战经验和体会, 从不同的角度详细解读了银行业示范网点创建活动的意义和评选验收标准, 并详细介绍了创建工作流程和相关培训内容及网点服务情景演练教案。
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