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题名/责任者:

服务外包理论与实务/井然哲, 王金成编著

出版发行项:

北京:清华大学出版社,2012.12

ISBN及定价:

978-7-302-29032-2/CNY22.00

载体形态项:

191页:图;26cm

丛编项:

服务业外包工程教育规划教材

个人责任者:

井然哲 编著

个人责任者:

王金成 编著

学科主题:

服务业-对外承包-高等学校-教材

中图法分类号:

F719

一般附注:

全国服务外包人才培养高峰论坛组织编写

书目附注:

有书目 (第189-191页)

提要文摘附注:

本书系统介绍服务外包的理论基础知识。全书共分为12章, 内容包括服务外包的产生和发展、服务外包相关概念及分类、服务外包与社会经济、服务外包理论综述、服务外包发展条件、服务外包的发展战略与相应的产业规划探索、服务外包企业管理、中国发展服务外包战略分析、世界主要外包承接国家、世界主要的服务外包发包方、服务外包产业成功案例、服务外包新趋势等内容, 并附有相关的案例分析和习题。每章章前的学习指导, 便于读者对本章重点的理解和把握。此外, 本书附有大量的调研数据供读者参考。

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