安徽科技学院图书馆书目检索系统

Online Public Access Catalogue

题名/责任者:

酒店服务礼仪/王小静主编

出版发行项:

北京:清华大学出版社,2014

ISBN及定价:

978-7-5121-1795-2/CNY28.00

载体形态项:

167页;26cm

个人责任者:

王小静 主编

学科主题:

饭店-商业服务-礼仪-高等职业教育-教材

学科主题:

饭店

学科主题:

商业服务

学科主题:

礼仪

中图法分类号:

F719.2

一般附注:

21世纪高职高专规划教材·旅游酒店类系列 项目制任务驱动型教材

提要文摘附注:

本书共由8个情景组成。其中，情景一介绍了酒店服务人员必备的仪容、仪表、仪态、言谈等形象礼仪；情景二至情景八分别介绍了酒店前厅、客房、会议、餐饮、康乐会议、商品等部门及国际迎送接待工作的服务礼仪。同时，为了配合具体技能运用的需要，书后还附有我国部分少数民族、港澳台地区及主要客源国（地区）常见习俗和礼仪等知识的介绍。

豆瓣简介：