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题名/责任者:

电子商务企业数智化变革研究/丁莉著

出版发行项:

北京:经济科学出版社,2021

ISBN及定价:

978-7-5218-2815-3/CNY56.00

载体形态项:

215页:图;23cm

个人责任者:

丁莉, 1977- 著

学科主题:

电子商务-商业企业管理-数字化-研究-中国

中图法分类号:

F713.36

一般附注:

本专著得到河南省特色骨干学科建设学科 (群)“现代服务业学群”资助

责任者附注:

丁莉, 1977年生, 研究方向为电子商务数据分析及教育教学改革。2005年毕业于武汉理工大学, 获得系统工程专业硕士学位。

书目附注:

有书目 (第208-213页)

提要文摘附注:

中国数字经济正处于高速发展阶段, 从数字化到数智化, 本质是客户的需求发生了改变, 电商企业的数智化转型必将从以产品和渠道为中心转向以客户为中心, 从企业的角度来讲, 体现为客户关系管理的流程重构及商业模式创新。《电子商务企业数智化变革》书中以数智化为背景, 描述了数智化对商业环境所带来的深刻影响, 进而探讨了电商企业客户关系管理重构问题, 并提出了电商企业商业生态全链路数智化构建的思路, 最后对电商商业模式发展趋势进行了探究。

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