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题名/责任者:

超市新常识.2.激发顾客共鸣/(日)水元仁志著 杨陈译

出版发行项:

北京:东方出版社,2021

ISBN及定价:

978-7-5207-1844-8/CNY58.00

载体形态项:

x, 262页:图;21cm

其它题名:

激发顾客共鸣

丛编项:

图解服务的细节;114

丛编项:

“新零售战略与大趋势”系列

个人责任者:

(日) 水元仁志, 1963- 著

个人次要责任者:

杨陈 译

学科主题:

超市-市场营销学

中图法分类号:

F717.6

一般附注:

“十三五”国家重点出版物出版规划项目

丛编附注:

书脊丛编名: 服务的细节

责任者附注:

水元仁志, 日本经营咨询株式会社、商人NET株式会社董事长, 经济产业大臣注册中小企业诊断师。1963年出生于宫崎县, 毕业于东海大学。

提要文摘附注:

中国的零售业IT化和AI化发展远远领先于日本。在这方面, 日本必须向中国学习, 并正为之不断努力。不过, 对于消费者的“行为心理学”, 日本恐怕更胜一筹。 要把握当下高涨的消费热情, 建议大家不妨通过本书深入了解消费者的“行为心理学”。日本的超市 (零售业) 通过阅读并实践本书, 将以焕然一新的成果, 告知大家“细微的差别会造成极大的差距”这一事实。读者能从本书中汲取精华, 掌握“消费者心理”“行为心理”以及“针对消费者购买意识变化的销售策略”等知识, 打造更具吸引力的店铺, 牢牢抓住顾客的“心”。

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