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题名/责任者:

金牌导购不会告诉你的秘密:导购这么做才对/吴谦, 吴建芳编著

出版发行项:

北京:中国铁道出版社,2013

ISBN及定价:

978-7-113-16495-9/CNY36.00

载体形态项:

230页:图;24cm

其它题名:

导购这么做才对

个人责任者:

吴建芳 编著

个人责任者:

吴谦 编著

学科主题:

销售-方法

中图法分类号:

F713.3

提要文摘附注:

本书全面讲述了导购推销方面的经验技巧和知识。全书共分为4个部分,第1-2章为第一部分,主要讲解了顾客初入门店,导购员需要做的准备,以及该如何打开顾客的话匣子和如何向顾客询问需求等内容;第3-7章为第二部分,主要讲解了导购交易过程中涉及的顾客疑虑、价格异议、不满意商品等问题及其应对策略;第8-9章为第三部分,讲解了对待不同类型顾客的不同策略及如何进行网上推销;第10章为第四部分,讲解了推销大师的各种推销理念。

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