MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：8
- 题名/责任者:
- 服务业的质量管理:基于开放的生产体系/杨坤, 张金成著
- 出版发行项:
- 天津:南开大学出版社,2006
- ISBN及定价:
- 7-310-02417-6/CNY35.00
- 载体形态项:
- 274页:图;23cm
- 其它题名:
- 基于开放的生产体系
- 丛编项:
- 南开服务管理丛书.前沿系列
- 个人责任者:
- 杨坤 著
- 个人责任者:
- 张金成 著
- 学科主题:
- 服务业-服务质量-质量管理-中国
- 中图法分类号:
- F719
- 一般附注:
- 教育部人文社会科学研究项目
- 书目附注:
- 有书目 (第270-274页)
- 提要文摘附注:
- 本书内容包括服务业的发展及服务质量管理研究、开放的服务生产体系、顾客参与与服务质量管理、服务业的宏观质量管理等。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 |
| F719/41 | S421298 | 总馆—社科书库（凤阳） | 可借 | |
| F719/41 | S421299 | 总馆—社科书库（凤阳） | 可借 | |
| F719/41 | S421300 | 总馆—社科书库（凤阳） | 可借 | |
| F719/41 | S421301 | 总馆—社科书库（凤阳） | 可借 | |
| F719/41 | S421302 | 总馆—社科书库（凤阳） | 可借 |
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