MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：3
- 题名/责任者:
- 民航空乘服务技巧与案例分析/赵冰梅编著
- 出版发行项:
- 北京:中国广播电视出版社,2005.02
- ISBN及定价:
- 7-5043-4558-X/CNY15.00
- ISSN及定价:
- 7-5043-4558-X
- 载体形态项:
- 260页;20cm
- 个人责任者:
- 赵冰梅 编著
- 学科主题:
- 民用航空-航空运输-服务人员-基本知识
- 中图法分类号:
- F560.9
- 提要文摘附注:
- 本书是为培养民航空乘人员而撰写的专业书。内容包括：民航空乘人员的职业素养、工作程序、服务技巧、心理常识、医疗卫生知识、礼仪修养、语言技巧及应具备的相关知识等。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F560.9/18:4 | S3961669 | 总馆—凤阳校区密集书库（新馆） | 可借 | 凤阳校区密集书库（新馆） |
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