MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：12
- 题名/责任者:
- 一流服务一流员工:金爵曼客户服务培训手册/(美)阿里·维恩兹威格(Ari Weinzweig)著 周晶译
- 出版发行项:
- 广州:广东经济出版社,2006
- ISBN及定价:
- 7-80728-351-3/CNY22.00
- 载体形态项:
- 124页:图;21cm
- 其它题名:
- 金爵曼客户服务培训手册
- 个人责任者:
- (美) 维恩兹威格 (Weinzweig, Ari) 著
- 个人次要责任者:
- 周晶 (英文翻译) 译
- 学科主题:
- 饮食业-商业经营-经验-美国
- 学科主题:
- 饮食业
- 学科主题:
- 商业经营
- 中图法分类号:
- F719.3
- 版本附注:
- Grand china publishing house(中资出版社)授权出版
- 提要文摘附注:
- 本书提供了金爵曼的理念、行动，以及提供优质服务的技巧和成功的秘诀。即找出顾客真正想要的；为顾客提供他们真正想要的；让你的服务超出顾客的期待。
全部MARC细节信息>>
| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 |
| F719.3/37*1 | S550632 | 总馆—社科书库（凤阳） | 可借 | |
| F719.3/37*1 | S550633 | 总馆—社科书库（凤阳） | 可借 | |
| F719.3/37*1 | S550634 | 总馆—社科书库（凤阳） | 可借 |
显示全部馆藏信息