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题名/责任者:

成交心理学/邓焱中著

出版发行项:

北京:中国商业出版社,2020.4

ISBN及定价:

978-7-5208-1097-5/CNY48.00

载体形态项:

206页;24cm

并列正题名:

Psychology of transaction

个人责任者:

邓焱中 著

学科主题:

销售-商业心理学

中图法分类号:

F713.55

提要文摘附注:

本书介绍了提高顾客忠诚度的方法，作者认为与老客户建立更深、更持久的关系远比追求新客户能带来更大的利润。作者深入分析了客户的购买行为，保持老客户长时间的购买力，持续提取顾客的价值。本书一共分为十个章节，分别通过介绍成交要素、成交的关键步骤、成交的核心因素、广告、情感、体验、售后服务、品牌、自媒体等方面予以阐述，达到持久吸引顾客，进而实现最终的目标——成交。本书理论结合案例，对销售人员在学习、提高、培训中具有积极的作用。

使用对象附注:

销售人员

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