MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：7
- 题名/责任者:
- 服务就是竞争力:感动客户的经典服务故事/钟永森编著
- 出版发行项:
- 北京:中国社会出版社,2009
- ISBN及定价:
- 978-7-5087-2405-8/CNY38.00
- 载体形态项:
- 310页;24cm
- 其它题名:
- 感动客户的经典服务故事
- 丛编项:
- 新经济时代管理实践丛书
- 个人责任者:
- 钟永森 编著
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-商业服务
- 中图法分类号:
- F274
- 书目附注:
- 有书目 (第309-310页)
- 提要文摘附注:
- 本书是一部将服务提升到企业发展战略高度的著作，把国内优秀企业的服务观念、服务方式、服务艺术遴选汇集，精彩点评，深入剖析，给读者以启迪。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 |
| F274/291 | S1008778 | 总馆—社科书库（凤阳） | 可借 | |
| F274/291 | S1008779 | 总馆—社科书库（凤阳） | 可借 |
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