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题名/责任者:

顾客价值的7项通则/(美) 史蒂芬·布莱德里克(Stephen C. Broydrick)著 董大海, 金玉芳译

出版发行项:

北京:机械工业出版社,2004

ISBN及定价:

7-111-13204-1/CNY25.00

载体形态项:

15, 130页;24cm

并列正题名:

The 7 Universal Laws of Customer Value:How to Win Customers & Influence Markets

丛编项:

顾客价值系列

个人责任者:

布莱德里克 (Broydrick, Stephen C.) 著

个人次要责任者:

董大海 译

个人次要责任者:

金玉芳 译

学科主题:

企业管理-销售管理

中图法分类号:

F274

出版发行附注:

本书中文简体字翻译版由机械工业出版社和美国麦格劳-希尔教育（亚洲）出版公司合作出版。

责任者附注:

史蒂芬·布莱德里克(Stephen C. Broydrick)是斯蒂夫·布莱德里克协会(Steve Broydrick Associates)的主席。

提要文摘附注:

本书详细介绍了拒绝比较、消除风险、精心筛选顾客、限定提供物、如实相告、保持一致胜于偶尔优异等7项顾客价值的通则。

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