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题名/责任者:

客户关系管理解决方案:CRM的理念·方法与软件资源/宝利嘉顾问公司编著

出版发行项:

北京:中国经济出版社,2002

ISBN及定价:

7-5017-5439-X/CNY49.00

载体形态项:

13,497页;23cm

并列正题名:

Customer Relationships Management Solution

其它题名:

CRM的理念·方法与软件资源

丛编项:

宝利嘉文库;18

团体责任者:

编著 宝利嘉顾问公司

学科主题:

企业管理-销售管理-管理信息系统

学科主题:

企业管理

学科主题:

销售管理

学科主题:

管理信息系统

中图法分类号:

F274

提要文摘附注:

本书以崭新的视角和架构，向你全景式地展示了CRM的理念、方法和解决方案，既有宝利嘉在多年理论探索及顾问实践后对CRM的彻底理解，同时也汇集了国内15家优秀软件供应商对CRM的解决方案及成功实施案例。

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