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Online Public Access Catalogue

题名/责任者:

导游业务/问建军主编

出版发行项:

北京:科学出版社,2005

ISBN及定价:

7-03-015959-4/CNY23.00

载体形态项:

263页;24cm

丛编项:

全国高职高专旅游专业规划教材

个人责任者:

主编 问建军

学科主题:

导游-教材-高等学校

学科主题:

导游-教材-技术学校

中图法分类号:

F590.63

书目附注:

有书目

提要文摘附注:

本书着重阐述了导游服务、导游人员、导游服务程序、导游服务技能、常见问题和事故的预防与处理、旅游者个别要求的处理以及导游服务相关的知识。

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