MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：8
- 题名/责任者:
- 服务利润链/(美) 詹姆斯·赫斯克特, 厄尔·萨塞, 伦纳德·施莱辛格著 牛海鹏等译
- 出版发行项:
- 北京:华夏出版社,2001.01
- ISBN及定价:
- 7-5080-2304-8/CNY20.00
- 载体形态项:
- 304页:图;21cm
- 统一题名:
- Service profit chain
- 丛编项:
- 哈佛商学经典译丛.名著系列;4
- 个人责任者:
- 赫斯克特 (Heskett, James L.) 著
- 个人责任者:
- 萨瑟 (Sasser, W. Earl) 著
- 个人责任者:
- 施莱辛格 (Schlesinger, Leonard A.) 著
- 个人次要责任者:
- 牛海鹏 译
- 学科主题:
- 服务经济学
- 中图法分类号:
- F063.1
- 出版发行附注:
- 本书英文版权为James L.Heskett, W.Earl Sasser, and Leonard A, Schlesinger所有。本书中文版专有出版权由The Free Press授予华夏出版~社， 版权为华夏出版社。
- 提要文摘附注:
- 本书的三位作者是国际知名的服务营销和服务管理专家，本书可以说是他们对服务问题进行多年研究探索、观察和思考之后集大成的力作，理论与实践的紧密结合是本书最大的特点。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 |
| F063.1/4 | S671395 | 总馆—财经与管理科学书库（龙湖） | 可借 | |
| F063.1/4 | S671399 | 总馆—财经与管理科学书库（龙湖） | 可借 | |
| F063.1/4 | S671396 | 总馆—凤阳校区密集书库 | 可借 | |
| F063.1/4 | S671397 | 总馆—凤阳校区密集书库 | 可借 | |
| F063.1/4 | S671398 | 总馆—凤阳校区密集书库 | 可借 |
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