MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：11
- 题名/责任者:
- 服务运营管理/赵海峰编著
- 出版发行项:
- 北京:冶金工业出版社,2013
- ISBN及定价:
- 978-7-5024-6379-3/CNY29.00
- 载体形态项:
- 11, 195页;26cm
- 并列正题名:
- Service operation management
- 个人责任者:
- 赵海峰 编著
- 学科主题:
- 服务业-商业管理-高等教育-教材
- 中图法分类号:
- F719
- 一般附注:
- 普通高等教育“十二五”规划教材
- 相关题名附注:
- 封面英文题名ervice operation management
- 提要文摘附注:
- 本书运用运营管理方法研究传统服务业、制造服务业、非营利组织服务以及政府服务的主要问题,旨在建立一套完善的服务运营管理理论体系。本书遵循由理论基础到操作方法再到科学前沿的思路,从服务瞭望、服务管理及服务未来三个方面介绍运营管理方法运用于服务领域的主要成果。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 |
| F719/113 | S2373523 | 总馆—社科书库（凤阳） | 可借 | |
| F719/113 | S2373524 | 总馆—社科书库（凤阳） | 可借 | |
| F719/113 | S2373525 | 总馆—社科书库（凤阳） | 可借 |
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