MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：8
- 题名/责任者:
- 提升客户服务金牌手册/阿杰编著
- 出版发行项:
- 北京:中国三峡出版社,2010.10
- ISBN及定价:
- 978-7-80223-632-5/CNY30.00
- 载体形态项:
- 247页;24cm
- 个人责任者:
- 阿杰 编著
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-商业服务-手册
- 中图法分类号:
- F274-62
- 提要文摘附注:
- 本书以客户服务技巧为核心，围绕客户服务基础理论与技能两条主线展开。全面介绍了客户服务的方法、技巧以及现代化的客户服务手段，做到了理论与实践、科学与技能、现在与未来的有机结合。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 |
| F274-62/14 | S2062279 | 总馆—社科书库（凤阳） | 可借 | |
| F274-62/14 | S2062280 | 总馆—社科书库（凤阳） | 可借 |
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