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题名/责任者:

服务管理:《财富》500强成功经典/(比利时) 巴特·范·路易, 保罗·格默尔, 洛兰德·范·迪耶多克著 吴雅辉, 王婧, 李国建译

出版发行项:

北京:中国市场出版社,2006

ISBN及定价:

7-5092-0077-6/CNY80.00

载体形态项:

xviii, 511页:图;26cm

并列正题名:

Services management: an integrated approach

其它题名:

财富500强成功经典

丛编项:

商学院基础管理丛书

个人责任者:

路易, B. V. (Looy, Bart Van) 著

个人责任者:

格默尔, P. (Gemmel, Paul) 著

个人责任者:

迪耶多克, R. V. (Dierdonck, Roland Van) 著

个人次要责任者:

吴雅辉 译

个人次要责任者:

王婧 译

个人次要责任者:

李国建 译

学科主题:

服务业-企业管理

中图法分类号:

F719

版本附注:

据原书第2版译出

书目附注:

有书目

提要文摘附注:

本书系统、深入地论述和分析了当今关于服务管理的前沿课题，具有一写形式新颖的、内容翔实的其他相关书籍所无法取代的独有特色。

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