MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：4
- 题名/责任者:
- 成交/(美)诺亚·弗雷明著 吴静译
- 出版发行项:
- 北京:中国友谊出版公司,2018
- ISBN及定价:
- 978-7-5057-4393-9/CNY49.00
- 载体形态项:
- 10,185页:图;24cm
- 并列正题名:
- Customer loyalty loop
- 个人责任者:
- (美) 弗雷明 (Fleming, Noah) 著
- 个人次要责任者:
- 吴静 译
- 学科主题:
- 销售学
- 中图法分类号:
- F713.3
- 责任者附注:
- 诺亚·弗雷明(Noah Fleming)美国战略营销专家,弗雷明咨询公司(Fleming Consulting & Co)创始人,为众多500强企业执行官提供咨询服务,同时也是《纽约时报》《福布斯》《企业家》《快公司》特约专栏作家、加拿大商业新闻专栏博主、《全球邮报》商业报告版的分析员和加拿大地区观察员。
- 书目附注:
- 有书目(第181-185页)
- 提要文摘附注:
- 《成交》来自美国战略营销专家诺亚·弗雷明亲自接触或指导过的真实案例,是他继畅销书《常青》之后的又一力作,介绍了提高顾客忠诚度的方法,他认为与老客户建立更深、更持久的关系远比追求新客户能带来更大的利润。《成交》深入分析了客户的购买行为,保持老客户长时间的购买力,持续提取顾客的价值。通过介绍客户体验学,剖析了实现客户忠诚循环的四个阶段,即深入了解客户心理;将潜在客户转换为销售对象;重视客户体验感,持久吸引顾客,进而实现最终的目标---成交。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F713.3/776 | S3618229 | 总馆—综合书库A（凤阳校区） | 可借 | 综合书库A（凤阳校区） |
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