MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：11
- 题名/责任者:
- 服务企业管理/冯俊著
- 出版发行项:
- 北京:科学出版社,2007
- ISBN及定价:
- 978-7-03-018582-2/CNY35.00
- 载体形态项:
- 305页:图;24cm
- 并列正题名:
- Service business management
- 个人责任者:
- 冯俊 著
- 学科主题:
- 服务业-企业管理
- 中图法分类号:
- F719
- 相关题名附注:
- 英文并列题名取自于封面
- 书目附注:
- 有书目 (第304-305页)
- 提要文摘附注:
- 本书内容有服务企业管理导论、服务系统设计、服务设施设计、服务接触管理、服务质量管理、等待服务与排队管理、供求管理与收益管理、服务企业的盈利模式与效率评估等。
全部MARC细节信息>>
| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 |
| F719/77 | S660966 | 总馆—社科书库（凤阳） | 可借 | |
| F719/77 | S660967 | 总馆—社科书库（凤阳） | 可借 |
显示全部馆藏信息