MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：12
- 题名/责任者:
- 顾客异议管理研究/祁小波, 刘英著
- 出版发行项:
- 广州:华南理工大学出版社,2016.08
- ISBN及定价:
- 978-7-5623-5019-4/CNY30.00
- 载体形态项:
- 126页:图;24cm
- 个人责任者:
- 祁小波, 1979- 著
- 个人责任者:
- 刘英, 1967- 著
- 学科主题:
- 商业心理学-研究
- 中图法分类号:
- F713.55
- 责任者附注:
- 祁小波, 男, 1979年3月生于陕西宝鸡, 项目管理硕士, 讲师, 广东工商职业学院内聘副教授, 经济管理系市场营销教研室主任, 教研室骨干教师。刘英, 男, 1967年6月出生, 山西大同市人, 工程师, 现任广东工商职业学院科研处处长。
- 书目附注:
- 有书目
- 提要文摘附注:
- 本书以顾客异议为研究对象, 从营销心理和推销谈判的角度对目前营销环境中存在的顾客异议进行分析研究, 试图从顾客异议发生的早期诱因、顾客异议出现的初期标志、顾客异议发展的中期预案分析、顾客异议发展后期的解决对策四个方面探索出一套管理顾客异议的优化方案。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 |
| F713.55/151 | S3077125 | 总馆—财经与管理科学书库（龙湖） | 可借 | |
| F713.55/151 | S3077126 | 总馆—财经与管理科学书库（龙湖） | 可借 | |
| F713.55/151 | S3077127 | 总馆—财经与管理科学书库（龙湖） | 可借 |
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