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题名/责任者:

有效对话:应对沟通困难的7个原则/(美) 罗伯塔·金斯基·马图森著 白永明译

出版发行项:

北京:中国科学技术出版社,2022.07

ISBN及定价:

978-7-5046-9586-4 精装/CNY69.00

载体形态项:

248页;21cm

统一题名:

Can we talk : seven principles for managing difficult conversations at work

其它题名:

应对沟通困难的7个原则

个人责任者:

马图森 (Matuson, Roberta Chinsky) 著

个人次要责任者:

白永明 译

学科主题:

心理交往-语言艺术

中图法分类号:

C912.13

责任者附注:

罗伯塔·金斯基·马图森, 享誉全球的人才优化师, 知名演说家, 马图森咨询公司的总裁和创始人。

提要文摘附注:

本书点明了想要收获建设性的结果, 对话双方必须都积极参与谈话, 并介绍了每位参与者需要做的事。作者选取了日常工作的实际情景, 为读者提供了一份指南, 指导读者如何为一次有意义的讨论创造合适的条件。作者指出了七条关键原则, 让双方都能更深入地理解对方的想法, 同时更清楚地表达观点, 这七条原则分别是: 信心、澄清、同情、好奇、妥协、信誉和勇气。本书涵盖多个真实的成功案例, 从失败谈话中总结经验, 并且提供了富有成效的谈话范本。读者可以学会如何准备、开始并处理好充满挑战的职场沟通, 收获更深刻的理解。

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