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MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：12

题名/责任者:
客户关系管理/张铠主编
出版发行项:
北京:中国经济出版社,2013
ISBN及定价:
978-7-5136-1850-2/CNY39.00
载体形态项:
232页;26cm
个人责任者:
张铠 主编
学科主题:
企业管理-销售管理-高等职业教育-教材
中图法分类号:
F274
一般附注:
全国高职高专示范校建设系列精品教材
提要文摘附注:
本书分为客户关系管理理念、客户关系管理应用、客户关系管理实战三篇，具体内容涉及认知客户关系管理、分析客户关系管理要素、管理客户信息、具体客户的生命周期管理、全体客户的节日关怀等。
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 校区—馆藏地 书刊状态
F274/523 S3060684   总馆—财经与管理科学书库（龙湖）     可借
F274/523 S3060685   总馆—财经与管理科学书库（龙湖）     可借
F274/523 S3060686   总馆—财经与管理科学书库（龙湖）     可借
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