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题名/责任者:

顾客体验与服务品牌:机理探析及管理启示/温韬著

出版发行项:

北京:经济科学出版社,2009

ISBN及定价:

978-7-5058-7891-4/CNY26.00

载体形态项:

242页:图;21cm

其它题名:

机理探析及管理启示

个人责任者:

温韬, 1968- 著

学科主题:

企业管理-质量管理-市场营销学

中图法分类号:

F274

出版发行附注:

本书由大连大学学术著作出版基金资助

书目附注:

有书目

提要文摘附注:

本书围绕着顾客体验和服务品牌权益这两个核心概念展开的，本书对体验的概念、品牌权益的概念等文献进行了回顾。

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