MARC状态:审校 文献类型:中文图书 浏览次数:11
- 题名/责任者:
- 触点管理:全新商业领域的管理策略/(德) 安妮·M. 舒勒著 宋逸伦译
- 出版发行项:
- 北京:中国纺织出版社,2016
- ISBN及定价:
- 978-7-5180-2609-8/CNY58.00
- 载体形态项:
- 276页:图;24cm
- 并列正题名:
- Touch points
- 其它题名:
- 全新商业领域的管理策略
- 个人责任者:
- 舒勒 (Shuller, Anne M.) 著
- 个人次要责任者:
- 宋逸伦 译
- 学科主题:
- 企业管理-研究
- 中图法分类号:
- F270
- 出版发行附注:
- 本书中文简体字版由北京Himmer Winco文化传媒有限公司独家授权
- 书目附注:
- 有书目 (第270-274页)
- 提要文摘附注:
- 社会网络彻底改变了我们如何购物、如何做生意的方式。对企业来说这就意味着: 如何结合并利用线上与线下触点 (客户触点) 的增长来盈利? 如何结合客户以及员工和他们自己的想法、意见, 赢得更多的粉丝从而增加企业效益? 安妮·M.舒勒作为客户聚焦管理方面的专家, 通过详细的策略分析, 向大家介绍了最重要的两种触点管理操作工具, 即客户触点管理和协作触点管理。《触点管理: 全新商业领域的管理策略》以实践为导向, 针对性强, 通俗易懂。书中包括许多事实案例、列表清单、图例分析以及表格--同时还提供了非常多实用性很强的建议。
- 使用对象附注:
- 企业管理者、企业员工
全部MARC细节信息>>
索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 |
F270/1662 | S3182112 | - | 总馆—财经与管理科学书库(龙湖) | 可借 |
F270/1662 | S3182113 | - | 总馆—财经与管理科学书库(龙湖) | 可借 |
F270/1662 | S3182114 | - | 总馆—财经与管理科学书库(龙湖) | 可借 |
显示全部馆藏信息