MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：8
- 题名/责任者:
- 顾客关系管理/江林主编
- 版本说明:
- 3版
- 出版发行项:
- 北京:首都经济贸易大学出版社,2013
- ISBN及定价:
- 978-7-5638-2088-7/CNY36.00
- 载体形态项:
- 366页:图;23cm
- 丛编项:
- 现代商务管理系列教材
- 个人责任者:
- 江林 主编
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-教材
- 学科主题:
- 企业管理
- 学科主题:
- 销售管理
- 中图法分类号:
- F274
- 书目附注:
- 有书目 (第365-366页)
- 提要文摘附注:
- 在现代的企业竞争中, 顾客成为重要的资源和竞争的焦点。本书详细介绍并揭示了顾客关系管理的相关知识核心内容及运作方式, 具有很强的理论指导意义和实际操作价值。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 |
| F274/411 | S2300099 | 总馆—社科书库（凤阳） | 可借 | |
| F274/411 | S2300100 | 总馆—社科书库（凤阳） | 可借 | |
| F274/411 | S2300101 | 总馆—社科书库（凤阳） | 可借 |
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