MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：7
- 题名/责任者:
- “笨服务员”解决术.1.服务的分寸感/(日)桥本保雄著 李金然译
- 出版发行项:
- 北京:东方出版社,2023
- ISBN及定价:
- 978-7-5207-3559-9/CNY58.00
- 载体形态项:
- 190页;21cm
- 丛编项:
- 图解服务的细节;126
- 个人责任者:
- (日) 桥本保雄 (1931-) 著
- 个人次要责任者:
- 李金然 译
- 学科主题:
- 饭店-商业服务-日本
- 中图法分类号:
- F719.2
- 一般附注:
- “十三五”国家重点出版物出版规划项目
- 责任者附注:
- 桥本保雄(1931-)，日本仙台市人，毕业于东北学院大学经济学系
- 提要文摘附注:
- 本书共有8章，结合酒店的待客事例，详细阐述服务人员平时应如何磨砺自身本领，才能达到与顾客建立伙伴关系、不断提升服务水平、获得顾客信任等目的。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F719.2/213:1 | S3924477 | 总馆—财经与管理科学书库（龙湖） | 可借 | 财经与管理科学书库（龙湖） | |
| F719.2/213:1 | S3924478 | 总馆—财经与管理科学书库（龙湖） | 可借 | 财经与管理科学书库（龙湖） | |
| F719.2/213:1 | S3924479 | 总馆—财经与管理科学书库（龙湖） | 可借 | 财经与管理科学书库（龙湖） |
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