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题名/责任者:

管理沟通:理论、案例与实训/李映霞主编

版本说明:

2版

出版发行项:

北京:人民邮电出版社,2021

ISBN及定价:

978-7-115-55935-7/CNY49.80

载体形态项:

216页:图;26cm

丛编项:

高等院校市场营销新形态系列教材

个人责任者:

李映霞 主编

学科主题:

管理学-高等学校-教材

中图法分类号:

C93

中图法分类号:

C912

一般附注:

工业和信息化普通高等教育“十三五”规划教材立项项目

责任者附注:

李映霞，广西财经大学工商管理教研室主任，一直从事管理沟通的教学与研究工作。

提要文摘附注:

本书按照“管理沟通理念-管理沟通策略-管理沟通技能”的逻辑结构，全面、系统地讲解了管理沟通的相关知识，包括管理沟通理念、管理沟通策略、倾听、演讲、商务写作、非语言沟通、自我沟通、正式沟通、非正式沟通、面谈、会议、谈判、危机沟通。本书各章均设置了引导案例，文中设有讨论模块，章后有案例分析、课后实训，便于读者学习和练习。本书强调教材的思政导向，通过案例将思政元素自然融入知识点；强调理论体系的完整性，从理念、策略、技能三个层面帮助读者系统地掌握管理沟通的规律。本书还注重实际沟通能力的提高，以案例、实训为载体，以教会读者实际操作为目的，注重规律性的总结，引导读者深入思考问题、解决问题，从而培养读者的沟通意识和沟通技能。

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