MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：11
- 题名/责任者:
- 赢在大堂:银行优质服务和创新/理清著
- 出版发行项:
- 北京:中国财富出版社,2014.03
- ISBN及定价:
- 978-7-5047-5134-8/CNY35.00
- 载体形态项:
- 248页;24cm
- 其它题名:
- 银行优质服务和创新
- 丛编项:
- 华夏智库·金牌培训师书系
- 个人责任者:
- 理清 著
- 中图法分类号:
- F830.4
- 提要文摘附注:
- 本书的主要讲述的是银行工作人员如何在日益激烈的竞争形势下向顾客提供优质服务，如何对银行服务进行创新。本书从银行业的现状与发展趋势分析入手，提出银行服务目前的主要问题，并针对这些问题提出解决方案，以丰富的案例作为佐证，为银行业服务者提供实用参考，是一本银行终端服务人员值得一读的实用图书。
- 使用对象附注:
- 银行业服务者
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 |
| F830.4/26 | S2507041 | 总馆—财经与管理科学书库（龙湖） | 可借 | |
| F830.4/26 | S2507042 | 总馆—财经与管理科学书库（龙湖） | 可借 | |
| F830.4/26 | S2507043 | 总馆—财经与管理科学书库（龙湖） | 可借 |
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