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- 题名/责任者:
- 像绅士淑女一样服务:丽思卡尔顿创始人的服务心经/(美)霍斯特·舒尔茨(Horst Schulze)，(美)迪恩·梅里尔(Dean Merrill)著 鲁仕齐译
- 出版发行项:
- 北京:机械工业出版社,2022
- ISBN及定价:
- 978-7-111-70377-8/CNY79
- 载体形态项:
- 18,227页:图;21cm
- 其它题名:
- 丽思卡尔顿创始人的服务心经
- 个人责任者:
- (美) 舒尔茨 (Schulze, Horst) 著
- 个人责任者:
- (美) 梅里尔 (Merrill, Dean) 著
- 个人次要责任者:
- 鲁仕齐 (英语) 译
- 学科主题:
- 企业管理-销售服务
- 中图法分类号:
- F274
- 一般附注:
- 华章经管
- 版本附注:
- HarperCollins Publishers通过BIG APPLE AGENCY授权出版
- 出版发行附注:
- 限中国大陆发行
- 提要文摘附注:
- 本书作者分享了丽思卡尔顿赖以生存的管理秘诀，讲述了他在对待客户服务、员工激励和领导力构建三个方面的思考与智慧。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F274/760 | S3946993 | 总馆—财经与管理科学书库（龙湖） | 可借 | 财经与管理科学书库（龙湖） | |
| F274/760 | S3946994 | 总馆—财经与管理科学书库（龙湖） | 可借 | 财经与管理科学书库（龙湖） | |
| F274/760 | S3946995 | 总馆—财经与管理科学书库（龙湖） | 可借 | 财经与管理科学书库（龙湖） |
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