MARC状态:已编 文献类型:中文图书 浏览次数:9
- 题名/责任者:
- 客户关系管理:加速利润和优势提升/(美)罗纳德·S·史威福特(Ronald Swift)著 杨东龙等译
- 出版发行项:
- 北京:中国经济出版社,2001
- ISBN及定价:
- 7-5017-5169-2/CNY38.00
- 载体形态项:
- 14,21,598页;20cm
- 丛编项:
- 宝利嘉文库;14
- 个人责任者:
- 著 史威福特 R.
- 个人责任者:
- 著 Swift Ronald
- 个人次要责任者:
- 译 杨东龙
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-商业服务
- 学科主题:
- 企业管理
- 学科主题:
- 销售管理
- 学科主题:
- 商业服务
- 中图法分类号:
- F270
- 提要文摘附注:
- 本书主要内容包括:管理客户关系;定义你的CRM流程;信息技术的角色;从信息获得知识:数据挖掘;CRM与数据仓库的成长阶段等。
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索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 |
F270/382 | S282558 | 总馆—社科书库(凤阳) | 可借 | |
F270/382 | S282559 | 总馆—社科书库(凤阳) | 可借 | |
F270/382 | S282560 | 总馆—社科书库(凤阳) | 可借 |
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