MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：7
- 题名/责任者:
- 客户关系管理/王艳萍，张为，周道主编
- 出版发行项:
- 郑州:郑州大学出版社,2022
- ISBN及定价:
- 978-7-5645-8463-4/CNY46.80
- 载体形态项:
- 255页;26cm
- 个人责任者:
- 王艳萍 主编
- 个人责任者:
- 张为 主编
- 个人责任者:
- 周道 主编
- 学科主题:
- 企业管理-供销管理-教材
- 中图法分类号:
- F274
- 一般附注:
- 精品课程配套教材 21世纪应用型人才培养“十四五”教材 “双创”型人才培养优秀教材
- 提要文摘附注:
- 本书共分11个项目，内容包括：理解客户服务、建立客户关系、维护客户关系、识别棘手的客户、客户关系管理应用、客户服务的常用策略、客户关系管理的营销策略等。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F274/720 | S3666317 | 总馆—综合书库B（凤阳校区） | 可借 | 综合书库B（凤阳校区） | |
| F274/720 | S3666318 | 总馆—综合书库B（凤阳校区） | 可借 | 综合书库B（凤阳校区） |
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