- 题名/责任者:
- 服务营销学/叶万春主编
- 版本说明:
- 2版
- 出版发行项:
- 北京:高等教育出版社,2007
- ISBN及定价:
- 978-7-04-020562-6/CNY29.90
- 载体形态项:
- 368页;23cm
- 并列正题名:
- Service marketing
- 个人责任者:
- 叶万春 (1967.7~) 主编
- 学科主题:
- 服务业-市场营销学-高等教育-教材
- 学科主题:
- 服务业
- 学科主题:
- 市场营销学
- 中图法分类号:
- F719
- 一般附注:
- 普通高等教育“十一五”国家级规划教材 面向21世纪课程教材 高等学校市场营销专业主干课程系列教材
- 相关题名附注:
- 封底英文题名：Service marketing
- 提要文摘附注:
- 本书阐述了服务营销与市场营销的联系与区别、服务营销学的兴起与发展、服务市场、服务消费行为、服务企业定位、服务理念创新、服务营销规划、服务营销的7种变量组合策略以及服务文化、网上服务、服务绩效评估等内容。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F719/69 | S3663916 | 总馆—综合书库B（凤阳校区） | 可借 | 综合书库B（凤阳校区） | |
| F719/69 | S3613771 | 总馆—综合书库A（凤阳校区） | 可借 | 综合书库A（凤阳校区） | |
| F719/69 | S664627 | 总馆—社科书库（凤阳） | 可借 | ||
| F719/69 | S664628 | 总馆—社科书库（凤阳） | 可借 | ||
| F719/69 | S664629 | 总馆—社科书库（凤阳） | 可借 |
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