MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：13
- 题名/责任者:
- 汽车售后服务管理/徐东主编
- 出版发行项:
- 北京:国防工业出版社,2011
- ISBN及定价:
- 978-7-118-07410-9/CNY24.00
- 载体形态项:
- 206页;26cm
- 个人责任者:
- 徐东 主编
- 学科主题:
- 汽车工业-销售管理-商业服务-高等教育-教材
- 中图法分类号:
- F407.471.5
- 一般附注:
- 普通高等教育“十二五”规划教材 高职高专汽车类专业任务驱动、项目导向系列化教材
- 提要文摘附注:
- 本书主要内容有：汽车销售服务企业概况、汽车售后服务的工作内容和工作流程、前台管理、配件管理、保险理赔与索赔管理、车间维修管理、客户服务管理、汽车售后服务企业内部管理等。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F407.471.5/14 | S3671799 | 总馆—综合书库B（凤阳校区） | 可借 | 综合书库B（凤阳校区） |
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