MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：8
- 题名/责任者:
- 服务业标准化/全国服务标准化技术委员会编著
- 出版发行项:
- 北京:中国质检出版社,2013
- ISBN及定价:
- 978-7-5066-7357-0/CNY49.00
- 载体形态项:
- 12, 195页;26cm
- 团体责任者:
- 全国服务标准化技术委员会 编著
- 学科主题:
- 服务标准化
- 中图法分类号:
- F719
- 题名责任附注:
- 国家标准化管理委员会服务业标准部组编
- 提要文摘附注:
- 本书共分为六章，第一章主要介绍标准化和服务业的有关概念、服务的内涵和特征、服务类分类等内容；第二章、第三章和第四章分别从标准体系建立、标准的编写和标准的实施与评价方面作了详细描述，第五章以服务业组织为例，对上述方法在服务业组织内的实际应用进行剖析，第六章介绍了国际国外有关服务业标准化发展的现状。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 |
| F719/116 | S2376880 | 总馆—社科书库（凤阳） | 可借 | |
| F719/116 | S2376881 | 总馆—社科书库（凤阳） | 可借 | |
| F719/116 | S2376882 | 总馆—社科书库（凤阳） | 可借 |
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