MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：18
- 题名/责任者:
- 客户关系管理/苏朝晖主编
- 出版发行项:
- 北京:中国经济出版社,2012.06
- ISBN及定价:
- 978-7-5136-0766-7/CNY35.00
- 载体形态项:
- 233页;26cm
- 个人责任者:
- 苏朝晖 主编
- 团体次要责任者:
- 中国客户管理专业水平证书考试教材编写委员会 编
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-高等教育-教材
- 中图法分类号:
- F274
- 一般附注:
- 高等教育自学考试客户管理专业 中国客户管理专业水平证书考试指定教材 附考试大纲
- 责任者附注:
- 编者取自封面
- 提要文摘附注:
- 本书内容包括：客户关系管理导论、客户关系管理相关理论、客户关系管理系统、信息技术在客户关系管理中的应用、怎样有选择地建立客户关系、怎样建立客户关系、怎样保持客户关系、怎样挽救客户关系。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 |
| F274/540 | S3073553 | 总馆—财经与管理科学书库（龙湖） | 可借 | |
| F274/540 | S3073554 | 总馆—财经与管理科学书库（龙湖） | 可借 | |
| F274/540 | S3073555 | 总馆—财经与管理科学书库（龙湖） | 可借 |
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