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题名/责任者:

旅游服务生态系统价值共创理论与实证/杨竹青, 吕宛青著

出版发行项:

北京:中国旅游出版社,2020.10

ISBN及定价:

978-7-5032-6563-1/CNY58.00

载体形态项:

218页:图;23cm

并列正题名:

Value co-creation of tourism service ecosystem: theoretical and empirical research

个人责任者:

杨竹青 著

个人责任者:

吕宛青 著

学科主题:

旅游服务-研究

中图法分类号:

F590.6

责任者附注:

杨竹青, 男, 毕业于复旦大学管理学院, 管理学博士, 云南大学工商管理与旅游管理学院副教授。吕宛青, 法学博士, 云南大学工商管理与旅游管理学院院长, 教授, 博士生导师, 博士后合作导师。

书目附注:

有书目 (第179-218页)

提要文摘附注:

本书探讨了服务生态系统中价值共创的影响因素、过程机制和结果, 在综合旅游和其他领域相关成果, 分析旅游服务生态系统目标、参与者、结构和制度相关研究基础上, 对旅游体验价值进行评估, 并阐明旅游服务生态系统中价值共创对游客体验和行为的作用机理。在服务主导逻辑和体验逻辑的基础上, 构建了旅游服务生态系统框架, 明确将旅游体验价值共创作为其目标, 阐明了旅游服务生态系统的参与者和作为资源整合与服务交换体系的系统结构, 提出了旅游服务生态系统体验价值共创的理论体系。

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