MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：9
- 题名/责任者:
- 医疗服务顾客满意度测评管理/夏萍，黄慧玲主编
- 出版发行项:
- 广州:中山大学出版社,2015
- ISBN及定价:
- 978-7-306-05492-0/CNY45.00
- 载体形态项:
- 318页;24cm
- 个人责任者:
- 夏萍 (女， 1976-) 主编
- 个人责任者:
- 黄慧玲 主编
- 学科主题:
- 卫生服务-顾客满意度-评价-研究
- 中图法分类号:
- R197
- 提要文摘附注:
- 本书精选了15家医院的医疗服务顾客满意度管理的实战案例，从不同角度总结了各自医院在开展医疗服务顾客满意测评和管理方面的亮点和经验。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 |
| R197/7 | S3209224 | - | 总馆—理学书库（龙湖） | 可借 |
| R197/7 | S3209223 | - | 总馆—自然书库（凤阳） | 可借 |
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