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题名/责任者:

成功化解顾客拒绝/陈企华主编

出版发行项:

北京:中国纺织出版社,2003

ISBN及定价:

7-5064-2514-9/CNY25.80

载体形态项:

14,359页;20cm

丛编项:

中国特色营销思想库.成功应对客户丛书

个人责任者:

主编 陈企华

学科主题:

销售管理

学科主题:

企业管理-销售管理

学科主题:

企业管理

中图法分类号:

F274

提要文摘附注:

本分七章针对顾客拒绝的各种情形进行了深入的分析，并着重介绍了化解顾客拒绝的各种技巧及应遵循的各种原则。

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