MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：7
- 题名/责任者:
- 客服圣经:客户100%满意的服务指南/易际涨著
- 出版发行项:
- 北京:中华工商联合出版社,2011
- ISBN及定价:
- 978-7-80249-776-4/CNY29.90
- 载体形态项:
- 225页;24cm
- 并列正题名:
- Customer services bible
- 其它题名:
- 客户100%满意的服务指南
- 其它题名:
- 销售型客服人员的7大军规
- 丛编项:
- 销售业务素质自我提升必读;003
- 个人责任者:
- 易际涨 著
- 学科主题:
- 企业管理-销售管理-商业服务
- 中图法分类号:
- F274
- 相关题名附注:
- 其他题名信息取自封面
- 提要文摘附注:
- 本书以客户服务为切入点, 详细介绍了销售活动中每一个环节的服务方法和技巧, 包括微笑、言谈、举止、着装等等, 并用简单平实的文字为你详细地讲述每一项服务的宝贵经验。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 |
| F274/586 | S3117482 | 总馆—社科书库（凤阳） | 可借 | |
| F274/586 | S3117483 | 总馆—社科书库（凤阳） | 可借 | |
| F274/586 | S3117484 | 总馆—社科书库（凤阳） | 可借 |
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