MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：10
- 题名/责任者:
- 供电服务技能实用手册/主编梁竞之
- 出版发行项:
- 北京:中国电力出版社,2015.11
- ISBN及定价:
- 978-7-5123-8111-7/CNY45.00
- 载体形态项:
- 221页:图;23cm
- 个人责任者:
- 梁竞之 主编
- 学科主题:
- 供电-工业企业-商业服务-中国-手册
- 中图法分类号:
- F426.61
- 提要文摘附注:
- 本书结合电力客户服务人员日常工作中的重点和难点, 介绍电力客户服务工作涉及的标准、规范、技巧及相关业务知识。本书共五章, 主要内容包括概述、电力客户服务质量及标准、电力客户服务技巧等。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 |
| F426.61/40 | S3081032 | 总馆—财经与管理科学书库（龙湖） | 可借 | |
| F426.61/40 | S3081033 | 总馆—财经与管理科学书库（龙湖） | 可借 | |
| F426.61/40 | S3081034 | 总馆—财经与管理科学书库（龙湖） | 可借 |
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