MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：11
- 题名/责任者:
- 客户经营系统/陈平主编
- 出版发行项:
- 武汉:武汉大学出版社,2021
- ISBN及定价:
- 978-7-307-22599-2/CNY89.00
- 载体形态项:
- 281页:图;26cm
- 丛编项:
- 马应龙实践丛书
- 个人责任者:
- 陈平 主编
- 学科主题:
- 企业管理-营销管理
- 中图法分类号:
- F274
- 书目附注:
- 有书目 (第279-280页)
- 提要文摘附注:
- 本书主要构建以客户为中心, 通过目标和流程设计, 有效配置资源, 着力打造企业的产品力、营销力和品牌力, 并促进“三力”集成的运营模式。本系统共分为五个部分, 第一部分为客户经营系统概述, 阐述马应龙客户经营理念和逻辑起点, 以及在此基础上形成的客户经营系统的基本架构。第二部分、第三部分、第四部分分别为产品力经营、营销力经营和品牌力经营, 每一部分包括三个方面的内容, 一是该系统的经营目标、内容和原则; 二是该系统各营运子系统的基本内容及营运流程; 三是关于产品力、营销力和品牌力经营质量和水平的评估。第五部分是阐述关于客户经营系统的绩效管理。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F274/667 | S3444160 | 总馆—财经与管理科学书库（龙湖） | 可借 | 财经与管理科学书库（龙湖） | |
| F274/667 | S3444161 | 总馆—财经与管理科学书库（龙湖） | 可借 | 财经与管理科学书库（龙湖） | |
| F274/667 | S3444162 | 总馆—财经与管理科学书库（龙湖） | 可借 | 财经与管理科学书库（龙湖） |
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