MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：11
- 题名/责任者:
- 银行网点标准化服务培训.2.服务篇/云晓晨著
- 出版发行项:
- 北京:中国经济出版社,2013
- ISBN及定价:
- 978-7-5136-1548-8/CNY38.00
- 载体形态项:
- 153页:图;23cm
- 其它题名:
- 服务篇
- 丛编项:
- 启明星系列
- 个人责任者:
- 云晓晨 著
- 学科主题:
- 银行-商业服务-职工培训-教材
- 中图法分类号:
- F830.4
- 中图法分类号:
- F830.3
- 提要文摘附注:
- 本书集结了超过百家优秀银行网点咨询的经验总结。本书作者云晓晨老师主持开发了立金银行培训中心的王牌咨询项目--银行网点标准化服务, 根据国内商业银行网点经营的具体特点, 从提升网点服务能力和提高网点团队技能的角度, 设计了整个咨询项目。在国内多家银行进行了银行礼仪培训, 好评如潮。本书对提升银行网点的服务水平、提高银行员工的服务能力及银行网点的业绩表现有很大帮助。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 |
| F830.3/10:2 | S3060486 | 总馆—财经与管理科学书库（龙湖） | 可借 | |
| F830.3/10:2 | S3060487 | 总馆—财经与管理科学书库（龙湖） | 可借 | |
| F830.3/10:2 | S3060488 | 总馆—财经与管理科学书库（龙湖） | 可借 | |
| F830.3/10:2 | S3144191 | 总馆—财经与管理科学书库（龙湖） | 可借 | |
| F830.3/10:2 | S3144192 | 总馆—财经与管理科学书库（龙湖） | 可借 | |
| F830.3/10:2 | S3144193 | 总馆—财经与管理科学书库（龙湖） | 可借 |
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