MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：23
- 题名/责任者:
- 汽车售后服务管理/主编曾荣
- 出版发行项:
- 长春:吉林大学出版社,2016.06
- ISBN及定价:
- 978-7-5677-6695-2/CNY36.00
- 载体形态项:
- 257页:图;26cm
- 丛编项:
- 21世纪精品规划教材系列
- 个人责任者:
- 曾荣 主编
- 学科主题:
- 汽车-售后服务-教材
- 中图法分类号:
- F407.471.5
- 中图法分类号:
- F407.471
- 提要文摘附注:
- 本书共分为九章, 其内容包括: 汽车售后服务概述 ; 汽车售后服务的流程 ; 汽车售后服务礼仪 ; 客户满意度管理 ; 汽车维护与保养 ; 汽车保险基础知识 ; 汽车保修索赔 ; 汽车美容与装饰等。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 |
| F407.471/16 | S3111975 | 总馆—财经与管理科学书库（龙湖） | 可借 | |
| F407.471/16 | S3111976 | 总馆—财经与管理科学书库（龙湖） | 可借 | |
| F407.471/16 | S3111977 | 总馆—财经与管理科学书库（龙湖） | 可借 |
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