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题名/责任者:

国贸胜经/方向阳等

出版发行项:

苏州:苏州大学出版社,2014.12

ISBN及定价:

978-7-5672-0524-6/CNY38.00

载体形态项:

199页;26cm

个人责任者:

方向阳

学科主题:

饭店

学科主题:

商业服务

中图法分类号:

F719.2

提要文摘附注:

本书主要介绍了张家港国贸大酒店在品牌管理与经营创新方面的成功经验，分别介绍领导引领发展、细节决定成败、责任重于泰山、营销创造利润、科技提升服务、服务创造价值6章内容，对一般星级酒店具有较深的启发意义。

使用对象附注:

本科及以上

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