MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：13
- 题名/责任者:
- 负面在线评论的负面效应:机制、补救与管理/李宏著
- 出版发行项:
- 北京:企业管理出版社,2014
- ISBN及定价:
- 978-7-5164-0918-3/CNY59.80
- 载体形态项:
- 178页:图;24cm
- 其它题名:
- 机制、补救与管理
- 个人责任者:
- 李宏, 1975- 著
- 学科主题:
- 网络营销-在线-评论-负面影响-研究
- 学科主题:
- 网络营销
- 学科主题:
- 在线
- 中图法分类号:
- F713.365.2
- 责任者附注:
- 李宏 (1975.11-), 女, 汉族, 湖南耒阳人, 博士, 副教授, 东华大学管理学院工商管理系教师。主要研究方向: 网络消费行为、服装品牌管理。
- 提要文摘附注:
- 本书采用内容分析和情景模拟实验等方法, 辅之以访谈和问卷调查, 深入探讨了负面在线评论质量的高低对顾客购买意愿的影响机制以及不同负面在线评论补救措施对顾客购买意愿的影响差异, 为网络零售商发布、呈现与管理在线评论提供了有针对性的策略与建议。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 |
| F713.365.2/36 | S2458610 | 总馆—社科书库（凤阳） | 可借 | |
| F713.365.2/36 | S2458611 | 总馆—社科书库（凤阳） | 可借 |
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